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GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南 现行 发布日期 :  2009-09-30 实施日期 :  2009-12-01

本标准规定了采用结构方程模型实施顾客满意测评的方法,包括建立测评模型、设计抽样方案、选择数据收集方法、设计问卷、收集、统计与分析数据等。
本标准适用于组织采用结构方程模型方法实施的外部顾客满意测评。

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GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则 现行 发布日期 :  2012-03-09 实施日期 :  2012-08-01

本标准规定了组织卓越绩效的评价要求。
本标准适用于追求卓越的各类组织,为组织提供了自我评价的准则,也可作为质量奖的评价依据。

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GB/T 20000的本部分界定了标准化和相关活动的通用术语及其定义。
本部分适用于标准化及其他相关领域。本部分也可为诸如标准化基本理论研究和教学实践提供相应的基础。

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GB/T 20000的本部分给出了国家标准、国家标准化指导性技术文件(以下统称为国家标准)的英文译本的通用表述方式和常用词汇。本部分适用于国家标准英文译本的翻译工作,其他标准的翻译可参照使用。

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GB/T 20000.6-2024 标准化活动规则 第6部分:良好实践指南 现行 发布日期 :  2024-03-15 实施日期 :  2024-10-01

本文件确立了开展标准化活动的总体原则,提供了标准化机构的管理、文件的制定程序和起草,以及标准化活动的参与、与其他标准化机构的协调与合作等方面良好实践的指导和建议,并给出了有关信息。本文件适用于标准化机构及其标准化技术组织、参与者开展标准化活动。

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GB/T 20001.11-2022 标准编写规则 第11部分:管理体系标准 现行 发布日期 :  2022-10-12 实施日期 :  2023-05-01

本文件确立了管理体系标准的类别和起草的总体原则,规定了起草管理体系标准的总体要求,以及文件名称、结构、要素的编写规则和管理体系标准正文中要素的核心内容。本文件适用于管理体系标准的起草。

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GB/T 20001.3-2015 标准编写规则 第3部分:分类标准 现行 发布日期 :  2015-09-11 实施日期 :  2016-01-01

 GB/T 20001的本部分规定了分类标准的结构、分类原则以及分类方法和命名、编码方法和代码等内容的起草表述规则,并规定了分类表、代码表的编写细则。  本部分适用于各层次标准中产品、过程或服务等标准化对象的分类标准以及在已经确定的分类体系基础上进行编码的标准的编写。

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GB/T 20001.4-2015 标准编写规则 第4部分:试验方法标准 现行 发布日期 :  2015-09-11 实施日期 :  2016-01-01

GB/T 20001的本部分规定了试验方法标准的结构以及原理、试验条件、试剂或材料、仪器设备、样品、试验步骤、试验数据处理、试验报告等内容的起草规则。本部分适用于各层次标准中试验方法标准的编写。

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GB/T 20001.5-2017 标准编写规则 第5部分:规范标准 现行 发布日期 :  2017-12-29 实施日期 :  2018-04-01

GB/T 20001的本部分确立了起草规范标准的总体原则和要求,规定了规范标准的结构以及标准名称、范围、要求和证实方法等必备要素的编写和表述规则。本部分适用于各层次标准中以产品、过程、服务为标准化对象的规范标准的起草。

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GB/T 20001.7-2017 标准编写规则 第7部分:指南标准 现行 发布日期 :  2017-12-29 实施日期 :  2018-04-01

GB/T 20001的本部分确立了起草指南标准的总体原则和要求,规定了指南标准的结构以及标准名称、范围、总则、需考虑的因素和附录等要素的编写和表述规则。
本部分适用于各层次标准中以产品、过程、服务或系统为标准化对象的指南标准的起草。
本部分不适用于提供指南的管理体系标准的起草。

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GB/T 20002的本部分提供了处理产品标准中环境问题的指南。
本部分主要适用于产品标准中环境内容的编写。
本部分不包括作为产品生命周期特定方面的职业健康安全或消费者安全问题,与环境问题密切相关的情况除外。标准起草者可在其他指南中找到解决此类问题的指导原则和方法。

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GB/T 20002的本部分为标准起草者将安全方面的内容纳入标准提供了要求和建议。本部分适用于有关人身、财产或环境的安全内容的起草。

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本文件提供了标准化文件起草中需要考虑中小微型企业(SME)2)需求时的总体考虑,编制过程中需考虑的方面和最终审核时的指导和建议,并给出了相关信息。2)〓《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)中将中小企业划分为中型、小型、微型三种企业类型。本文件适用于标准化技术委员会、分技术委员会或工作组等标准化技术组织的标准化文件起草人员编制国家、行业、地方和团体标准化文件时考虑SME的需求,也可供SME参与标准化文件起草时参考。〓〓注: 本文件所称的标准化文件包括标准和标准化指导性技术文件。

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GB/T 20003.1-2014 标准制定的特殊程序 第1部分:涉及专利的标准 现行 发布日期 :  2014-04-28 实施日期 :  2014-05-01

GB/T 20003的本部分规定了标准制定和修订过程中涉及专利问题的处置要求和特殊程序。如无特别说明,本部分所提及的专利包括有效的专利和专利申请。
本部分适用于涉及专利的国家标准的制修订工作,涉及专利的行业标准和地方标准的制修订可参照使用。

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