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T/CADA 31-2023 汽车俱乐部管理与服务规范 现行 发布日期 :  2023-11-08 实施日期 :  2023-12-08

本文件规定了汽车俱乐部的管理要求、服务要求、服务质量监督与改进要求。本文件适用于提供各种服务的汽车俱乐部经营管理。

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T/CADA 27-2023 二手车经销服务规范 现行 发布日期 :  2023-06-26 实施日期 :  2023-08-01

本文件规定了从事二手车经销活动的二手车经销企业的基本要求、设施设备、人员要求、收购管理、售前管理、销售管理、代理代办及附加品、售后服务、信息管理和服务改进等要求。本文件适用于开展二手乘用车收购、销售等活动的二手车经销企业。其他二手车交易活动可参照执行。

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T/CADA 28-2023 营地消费便利度评价规范 现行 发布日期 :  2023-06-30 实施日期 :  2023-09-14

本文件规定了营地消费便利度评价总要求、评价工作流程、评价指标体系、评价指标权重和评测规则、评价方法、评价报告等内容。本文件适用于各类营地消费便利度的评价,可为营地的建设提供指导、为营地自身评价和其他机构评价提供参考。

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T/CADA 29-2023 质量分级及“领跑者”评价要求汽车零配件批发服务 现行 发布日期 :  2023-10-23 实施日期 :  2023-10-23

本文件规定了汽车零配件批发服务质量及企业标准水平的基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分。本文件适用于将汽车零配件以批发的方式销售给汽车经销商、维修企业或汽车零配件批发商的企业,汽车零配件批发服务质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评价、“领跑者”服务评价以及相关认证或评价时可参照使用,相关企业在制定企业标准时也可参照本文件。

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T/CADA 30-2023 质量分级及“领跑者”评价要求汽车零配件零售服务 现行 发布日期 :  2023-10-23 实施日期 :  2023-10-23

本文件规定了汽车零配件零售服务质量及企业标准水平的基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分。本文件适用于将汽车零配件以零售的方式销售给其它零售商企业的和以零售的方式销售给最终用户企业的汽车零配件零售服务质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评价、“领跑者”服务评价以及相关认证或评价时可参照使用,相关企业在制定企业标准时也可参照本文件。

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T/CADA 32-2023 质量分级及“领跑者”评价要求二手车经销服务 现行 发布日期 :  2023-12-15 实施日期 :  2023-12-15

本文件规定了从事二手车经销活动的二手车经销企业服务质量及企业标准水平的基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分。本文件适用于开展二手乘用车收购、销售等活动的二手车经销企业。相关机构开展质量分级和企业标准水平评价、“领跑者”服务评价以及相关认证或评价时可参照使用,相关企业在制定企业标准时也可参照本文件。

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