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GB/T 36464.4-2018 信息技术 智能语音交互系统 第4部分:移动终端 现行 发布日期 :  2018-06-07 实施日期 :  2019-01-01

GB/T 36464的本部分规定了移动终端智能语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求和测试方法。
本部分适用于移动终端智能语音交互系统的设计、开发、应用和维护。

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GB/T 36964-2018 软件工程 软件开发成本度量规范 现行 发布日期 :  2018-12-28 实施日期 :  2019-07-01

本标准规定了软件开发成本度量的方法及过程,包括符合性声明、软件开发成本的构成、度量过程及应用场景。
本标准适用于软件开发项目的成本估算、成本管理、合同变更以及相关合同编制。

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GB/T 37725-2019 信息技术 业务管理体系模型 现行 发布日期 :  2019-08-30 实施日期 :  2020-03-01

本标准提出了业务管理体系模型,规定了模型中的业务规划过程、融合转换过程、技术实现过程等内容。
本标准适用于组织建立业务管理体系、进行信息化规划或治理、开发信息化系统、展现组织业务活动与信息系统的关联关系。

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GB/T 37726-2019 信息技术 数据中心精益六西格玛应用评价准则 现行 发布日期 :  2019-08-30 实施日期 :  2020-03-01

本标准提出了数据中心精益六西格玛应用模型、评价标准框架,规定了数据中心精益六西格玛应用成熟度评价方法。
本标准适用于精益六西格玛应用评价的相关方:
a) 数据中心对精益六西格玛应用的构建、监控、测量和评价;
b) 服务需方对数据中心精益六西格玛应用的评价;
c) 第三方对数据中心精益六西格玛应用成熟度的测量和评价。

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GB/T 37970-2019 软件过程及制品可信度评估 现行 发布日期 :  2019-08-30 实施日期 :  2020-03-01

本标准规定了软件过程和制品可信度评估使用的模型、可信等级和评估方法。
本标准适用于指导开发软件产品的组织建立可信的软件过程,并采集数据,积累证据以支持对软件产品质量的信心。同时也适用于第三方评估认证机构建立评估方法,对目标软件产品及其开发组织开展第三方评估。

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GB/T 25000的本部分通过提供技术、工具、经验和管理技能,为负责执行和管理系统与软件产品质量需求规约和评价活动的组织提供要求和建议。评价组的作用包括激励及培训员工开展需求规约和评价活动,编制适当的文档,确认或开发所需的方法,并对有关技术的询问作出答复。技术管理指对系统与软件质量的需求规约、评价过程、测量以及工具的计划与管理。它包括对组织内的需求规约和评价技术经验的形成、获取、标准化、控制、转移和反馈的管理。本部分适用于预期用户执行:--管理用于需求规约和评价执行的技术;--明确系统与软件产品质量要求;--支持系统与软件产品质量评价;--管理系统与软件开发组织;以及与质量保证职能相关的事项。预期用户也包括涉及系统或软件其他相关活动的管理者。

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GB/T 25000的本部分针对GB/T 25000.10—2016所定义之特性的使用质量测度进行了定义,旨在与GB/T 25000.10—2016搭配使用。本部分能与GB/T 25000.30、GB/T 25000.40和GB/T 25000.41等标准结合使用,并能在产品或系统质量方面更普遍地满足用户需要。
本部分包含如下内容:
——针对每个使用质量特性的基本测度集;
——关于如何测量使用质量的解释说明。
本部分提供了一组与GB/T 25000.10—2016中的使用质量模型一起使用的推荐性的使用质量测度,这些测度并不是全面详尽的。
这些测度可应用在任何人机系统的使用中,既包括使用中的计算机系统,也包括作为系统一部分的软件产品。
本部分不指定达到评定等级或依从性等级的测度值域,因为每个系统或产品的值取决于使用周境和用户需要而定。
一些属性可能有理想值范围,这些值取决于例如人类认知因素的一般因素,而不是特定用户需要。
本部分提出的使用质量测度主要在基于真实使用效果的系统与软件产品的质量保证和管理中使用。测量结果的主要用户是软件与系统开发、获取、评价或维护的管理人员。

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GB/T 25000的本部分为系统、软件产品及数据提供了质量需求的框架,包括质量需求的概念,以及抽取、定义和管控它们的过程和方法。本部分期望的读者包括但不限于:
——需方:评价系统、软件产品和数据是否符合其价值定位,即是否满足期望的质量;
——开发方:设计、实现和测试系统、软件产品和数据,以确保其满足期望的质量;
——测试方:验证和确认系统、软件产品和数据是否满足期望质量;
——项目管理方:计划、监督和控制期望质量的进展;
——独立评价方:按客观准则评价系统、软件产品和数据。
本部分遵循GB/T 22032中定义的技术过程,其与抽取利益相关方的质量要求有关,并且与质量需求的分析、定义和维护有关。在本部分中,GB/T 25000.10和GB/T 25000.12的质量模型用于对质量需求进行分类,以及依照GB/T 25000.20、GB/T 25000.21、GB/T 25000.22、GB/T 25000.23和GB/T 25000.24中的质量测度,为量化质量需求奠定基础。
本部分不包含其他需求(如功能需求、过程需求等)的定义。本部分不规定任何特定的软件质量测度,也不规定特定的开发过程。

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GB/T 25000的本部分包含了软件产品质量评价的要求和建议,并阐明了一般概念。它为评价软件产品质量提供了一个过程描述,并为该过程的应用明确了要求。评价过程可用于不同的目的和方法。该过程可用于预开发软件、商业现货软件或定制软件的质量评价,也可用于开发过程期间或开发之后。本部分建立了评价参考模型与SQuaRE文档之间的关系,也说明了在评价过程的每个活动应如何对应使用SQuaRE文档。本部分旨在面向那些负责软件产品质量评价的人员,主要适合于软件产品的开发方、需方以及独立评价方。这三种方法在GB/T 25000.41中有详细说明。本部分不用于软件产品其他方面(如功能性需求、过程需求、业务需求等)的评价。

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GB/T 25000的本部分提供了软件产品易恢复性质量评价的评价方法、过程、测度和结果说明。本部分采用干扰注入方法和基于常见类别的操作故障和事件的干扰列表来评价承受力的质量测度。应用基于对每种干扰定义一组问题集,通过评估系统在没有人为干预的情况下检测、分析和解决干扰的程度,来评价自主恢复指数的质量测度。适用于软件产品(包括中间工作产品和最终产品)、支持单个或多个并发用户的交易系统的易恢复性质量评价。本部分旨在供负责软件产品质量评价的人员使用,并适用于产品的开发方、需方(用户)和独立评价方。

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GB/T 25000的本部分适用于按照GB/T 18978.11—2004对特定使用周境下的有效性、效率和满意度进行易用性测试后的报告编制工作。
注: 易用性需求的其他度量可参考GB/T 16260.2—2006、GB/T 16260.3—2006。

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GB/T 28827.1-2022 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求 现行 发布日期 :  2022-10-12 实施日期 :  2023-05-01

本文件描述了运行维护服务能力模型,规定了运行维护的能力建设、人员、过程、技术、资源等能力要素的要求。本文件适用于运行维护服务相关方。

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GB/T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范 现行 发布日期 :  2012-11-05 实施日期 :  2013-02-01

GB/T 28827的本部分规定了运行维护服务交付框架,规定了从服务级别协议签署到结束的过程中,供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。
本部分适用于:
a) 使需方和供方对运行维护服务交付达成一致;
b) 为需方和供方提供运行维护服务交付的最佳实践和质量评价依据。
本部分也适用于运行维护服务的评价和审计。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。

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GB/T 28827.6-2019 信息技术服务 运行维护 第6部分:应用系统服务要求 现行 发布日期 :  2019-08-30 实施日期 :  2020-03-01

GB/T 28827的本部分提出了应用系统运行维护服务模型,规定了运行维护对应用系统设计、交付、运行、终止和评价的要求。
本部分适用于应用系统运行维护相关方。

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