【国家标准】银行营业网点服务基本要求

本网站发布时间： 2022-06-20

GB/T 32320-2015e
现行
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标准简介

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适用范围：

This standard specifies the basic contents of service environment，service functions，service management，and protection of consumers'rights and interests of bank branches.
This standard is applicable to the provision of services at the fixed bank branches.For such innovative branches as community banks，offbank selfservice banks，the relevant requirements of hardware facility in this standard may be referred to.

基本信息

标准号：
GB/T 32320-2015e
标准名称：
银行营业网点服务基本要求
英文名称：
Basic requirements of bank branches services
标准状态：
现行
发布日期：
2015-12-28
实施日期：
2016-06-01
出版语种：
英文

标准分类号

标准ICS号：
03.060
中标分类号：
A11

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
16 页
字数：
22 千字
开本：
大16 开

其他信息

起草人：
起草单位：
归口单位：
SAC/TC 180(China Financial Standardization Technical Committee).
提出部门：
People's Bank of China.
发布部门：
General Administration of Quality Supervision,Inspection and Quarantine of the People's Republic of China and Standardization Administration of the People's Republic of China

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